Dataspårningspolicy

Teknikanvändning

Modern webbutbildning är beroende av olika tekniska lösningar som arbetar tillsammans för att ge en smidig upplevelse. När du loggar in på Zentraxon Zen aktiveras flera system som håller koll på din session, sparar dina framsteg och anpassar innehållet efter dina behov. Vissa av dessa verktyg är nödvändiga för att plattformen överhuvudtaget ska fungera, medan andra hjälper oss att förstå hur våra kurser presterar och var vi kan förbättra oss. Tanken är att varje teknisk komponent har ett tydligt syfte som gynnar din utbildning.

Vi kategoriserar våra spårningsmetoder i olika grupper baserat på vad de gör och hur kritiska de är för plattformens funktion. Det finns teknologier som måste vara aktiva hela tiden eftersom de hanterar din inloggning och skyddar dina uppgifter. Andra verktyg samlar in användningsstatistik som visar oss vilka lektioner som fungerar bra och vilka som behöver förbättras. Några tekniker kommer ihåg dina inställningar så att du slipper välja språk och teckenstorlek varje gång du besöker oss.

Nödvändiga teknologier

Det finns grundläggande funktioner som inte kan existera utan spårning av viss information. Din inloggningssession sparas genom små textfiler som verifierar din identitet varje gång du klickar dig vidare till en ny sida. Utan denna mekanism skulle du behöva logga in på nytt vid varje kursmoment, vilket skulle göra lärandet praktiskt taget omöjligt. Säkerhetssystem kontrollerar kontinuerligt att det verkligen är du som använder ditt konto och inte någon obehörig person.

• Autentiseringssystem håller dig inloggad genom hela din studiesession och skyddar ditt konto från obehörig åtkomst. När du anger dina uppgifter skapas en unik identifierare som följer med i varje förfrågan till våra servrar. Detta gör att vi kan verifiera din identitet utan att du behöver skriva in lösenordet hundra gånger per dag.
• Säkerhetsmekanismer övervakar alla aktiviteter på ditt konto för att upptäcka ovanliga mönster som kan tyda på intrångsförsök. Om systemet märker att någon försöker logga in från en helt ny plats med fel lösenord flera gånger, blockeras åtkomsten automatiskt. Dessa kontroller körs i bakgrunden och kräver att vi temporärt lagrar information om dina inloggningsförsök.
• Lastbalansering fördelar trafiken mellan våra servrar så att ingen enskild maskin blir överbelastad när många elever använder plattformen samtidigt. En liten datamängd om din anslutning hjälper systemet att dirigera dina förfrågningar till rätt server. Det här är särskilt viktigt under perioder med hög aktivitet, som när nya kurser lanseras eller tentor närmar sig.

Prestandaspårning

För att leverera snabb och pålitlig utbildning behöver vi mäta hur väl plattformen presterar under olika förhållanden. Vi registrerar hur lång tid det tar att ladda videoklipp, öppna dokument och visa quiz-frågor. Denna data hjälper utvecklingsteamet att identifiera flaskhalsar och optimera kodbasen. Om vi märker att en viss typ av innehåll laddas långsamt för användare i en specifik region kan vi justera vår infrastruktur därefter.

• Laddningstidsmätning registrerar exakt hur många sekunder det tar för varje komponent på en sida att bli fullt funktionell. Vi bryter ner detta i olika faser – serverrespons, nätverksöverföring, renderingstid – för att förstå var förseningar uppstår. Med denna information kan vi prioritera vilka delar av plattformen som behöver tekniska uppgraderingar först.
• Felanmälan samlar in information när något går snett, som när en video inte kan spelas upp eller en uppgift inte sparas korrekt. Systemet fångar detaljerade tekniska loggar om vad som hände precis innan felet uppstod. Dessa rapporter är guld värda för våra utvecklare eftersom de kan återskapa problemet och hitta lösningar snabbare.
• Användarflödesanalys kartlägger vilka vägar eleverna tar genom kurserna och var de eventuellt fastnar eller hoppar av. Vi ser till exempel om många användare överger en viss lektion halvvägs, vilket kan indikera att innehållet är för svårt eller tekniskt problematiskt. Denna typ av insikt driver kontinuerliga förbättringar av kursdesignen.

Funktionella teknologier

Vissa verktyg existerar enbart för att göra din upplevelse mer personlig och bekväm över tid. När du justerar inställningar som textens storlek, pausar en videolektion mitt i eller sparar favoriter, lagras dessa val lokalt på din enhet. Nästa gång du kommer tillbaka möts du av exakt den miljö du konfigurerade, utan att behöva upprepa alla val. Det här är frivilliga bekvämligheter som du kan avstå ifrån, men de flesta användare uppskattar att slippa göra om samma inställningar varje dag.

• Preferenslagring kommer ihåg dina val angående språk, volym på videor, undertextinställningar och andra personliga anpassningar. Dessa sparas antingen på din enhet eller kopplas till ditt konto beroende på vilket alternativ du väljer. Om du byter enhet kan kontokopplade preferenser följa med dig, medan lokala inställningar stannar på den specifika datorn.
• Progressmarkering håller reda på var du befinner dig i varje kursmoment så att du enkelt kan fortsätta där du slutade. När du pausar en video sparas tidsstämpeln, när du klarar ett quiz registreras ditt resultat, och när du läser ett kapitel markeras din position. All denna information synkroniseras kontinuerligt så att du kan växla mellan enheter utan att tappa greppet om din framgång.
• Interaktionshistorik registrerar vilka diskussionsforum du följer, vilka kommentarer du har markerat som användbara och vilka studenter du samarbetar med i gruppuppgifter. Denna sociala metadata gör det möjligt för plattformen att upprätthålla ditt nätverk och dina relationer inom lärmiljön. Utan detta skulle varje session kännas isolerad från tidigare interaktioner.

Anpassningstekniker

Zentraxon Zen använder avancerade metoder för att skräddarsy lärandeupplevelsen baserat på dina individuella behov och studiemönster. Genom att analysera hur du interagerar med olika typer av innehåll kan systemet rekommendera kurser som matchar din kunskapsnivå och dina intressen. Om du konsekvent presterar väl i matematiska uppgifter men kämpar med språkövningar, kan plattformen föreslå extra stödmaterial inom de områden där du behöver mer hjälp. Denna intelligenta anpassning bygger på aggregerad data från tusentals tidigare elever kombinerat med din egen unika profil.

• Innehållsrekommendationer analyserar dina genomförda kurser och jämför dem med andra elevers studiemönster för att föreslå nästa steg i din utbildningsresa. Algoritmen beaktar både dina framgångar och dina utmaningar för att hitta lagom svåra kurser som varken är för enkla eller för avancerade. Målet är att hålla dig i den optimala inlärningszonen där du känner dig utmanad men inte överväldigad.
• Adaptiv svårighetsgrad justerar komplexiteten på quiz och övningar baserat på hur väl du presterar i realtid. Om du svarar rätt på flera frågor i följd kan nästa fråga bli något svårare för att testa djupare förståelse. Omvänt, om du kämpar med ett koncept, kan systemet erbjuda enklare uppgifter och extra förklaringar innan du går vidare. Denna dynamiska anpassning sker automatiskt i bakgrunden.
• Studietaktoptimering observerar när på dygnet du är som mest fokuserad och produktiv, och kan föreslå studiepass vid dessa tidpunkter. Om data visar att du konsekvent klarar quiz bättre på morgonen än på kvällen, kan plattformen rekommendera att du schemalägger svårare material till förmiddagen. Dessa insikter kombineras med vetenskaplig forskning om inlärning för att maximera din studieeffektivitet.

Dataekosystemets sammankoppling

Alla dessa olika teknologier fungerar inte isolerat utan utgör delar av ett sammanhängande system som konstant kommunicerar. När du genomför en kursmodul arbetar nödvändiga teknologier för att upprätthålla din session, prestandaverktyg mäter hur snabbt innehållet laddades, funktionella system sparar dina framsteg och anpassningsalgoritmer noterar vilka ämnen du hanterade bra. Denna datamosaik ger en helhetsb av din läranderesa samtidigt som varje komponent respekterar de gränser du satt upp genom dina integritetsinställningar. Vi har designat arkitekturen så att du kan avaktivera vissa spårningskategorier utan att kritiska funktioner slutar fungera.

Begränsningar och rättigheter

Du har full kontroll över vilken data som samlas in under dina studiesessioner och kan när som helst justera dessa inställningar. Europeiska och svenska dataskyddsregler ger dig omfattande rättigheter angående din personliga information. Du kan begära att få se exakt vilka uppgifter vi har om dig, be oss radera information som inte längre behövs eller flytta dina data till en annan tjänst. Dessa rättigheter gäller oavsett om du är student, lärare eller bara besöker vår webbplats för att utforska kurser.

Praktiskt kan du kontrollera spårning både genom din webbläsare och genom våra egna verktyg på plattformen. De flesta moderna webbläsare har inbyggda funktioner för att blockera eller begränsa olika typer av spårningstekniker. Men var medveten om att vissa val kan påverka hur väl plattformen fungerar – om du blockerar allt kommer du förmodligen inte ens kunna logga in. Vi har därför skapat en preferenscentral där du kan göra mer nyanserade val som balanserar integritet med funktionalitet.

Juridiska ramverk

Vår datapolicy grundar sig i GDPR (Dataskyddsförordningen) och svenska lagar om personuppgiftsbehandling som gäller för utbildningsinstitutioner. Dessa regelverk kräver att vi har legitima skäl för all datainsamling och att vi behandlar din information transparent och säkert. För nödvändig spårning är vårt rättsliga grund att uppfylla avtalet med dig – vi kan inte leverera utbildningstjänsten utan att hantera viss data. För frivillig spårning förlitar vi oss på ditt samtycke, som du kan återkalla när du vill.

• Rätten till åtkomst innebär att du kan begära en fullständig kopia av all data vi har registrerat om dig, inklusive inloggningshistorik, kursframsteg, interaktioner och tekniska loggar. Vi ska leverera denna information i ett lättläst format inom en månad från din begäran. Denna rättighet gör det möjligt för dig att granska om vi behandlar dina uppgifter korrekt.
• Rätten till radering låter dig kräva att vi tar bort din information när den inte längre behövs för det ursprungliga syftet. Om du slutar använda Zentraxon Zen kan du be oss radera ditt konto och all associerad data. Det finns vissa undantag – vi måste behålla viss information för bokföring eller juridiska krav – men allt annat raderas permanent.
• Rätten till dataportabilitet betyder att du kan få dina uppgifter i ett maskinläsbart format och flytta dem till en konkurrerande utbildningsplattform. Detta främjar konkurrens och förhindrar att du blir låst till vår tjänst bara för att all din studiehistorik finns hos oss. Vi tillhandahåller exportfunktioner för de vanligaste dataformaten.

Webbläsarbaserad hantering

Alla större webbläsare erbjuder inställningar för att kontrollera spårning på websites du besöker. I Chrome hittar du dessa under Inställningar → Sekretess och säkerhet → Cookies och andra webbplatsdata. Firefox har liknande alternativ under Inställningar → Sekretess och säkerhet. Safari-användare kan gå till Inställningar → Sekretess. Här kan du välja att blockera all tredjepartsspårning, radera befintliga cookies eller göra undantag för specifika webbplatser du litar på.

• Chrome tillåter detaljerad kontroll där du kan se vilka webbplatser som har lagrat data och radera dem selektivt. Under "Cookies och andra webbplatsdata" kan du välja att blockera tredjepartscookies men tillåta förstapartscookies, vilket är en bra balans för utbildningsplattformar. Du kan också aktivera "Skicka en 'Do Not Track'-förfrågan med din webbtrafik" som signalerar dina önskemål till webbplatser.
• Firefox erbjuder "Förbättrat spårningsskydd" som automatiskt blockerar många typer av spårare. Du kan välja mellan Standard, Strikt eller Anpassad nivå beroende på hur mycket integritet du vill ha. Strikt läge ger maximalt skydd men kan orsaka problem med vissa webbplatsfunktioner. Under Anpassad kan du finjustera exakt vilka kategorier som ska blockeras.
• Safari har "Intelligent spårningsförebyggande" aktiverat som standard, vilket begränsar hur länge webbplatser kan följa dig. I iOS hittar du dessa inställningar under Inställningar → Safari → Sekretess och säkerhet. Safari blockerar automatiskt många tredjepartsspårare men tillåter fortfarande nödvändiga funktioner på de webbplatser du faktiskt besöker och interagerar med.

Plattformsspecifika kontroller

Zentraxon Zen har byggt in ett preferenscenter direkt i plattformen där du kan göra mer specifika val än vad webbläsarinställningar tillåter. Du hittar detta under ditt kontomeny genom att klicka på "Integritetsinställningar". Här ser du alla spårningskategorier med tydliga förklaringar av vad varje kategori gör och vilka konsekvenser det får att stänga av den. Vi uppdaterar dina val direkt och de gäller över alla enheter där du är inloggad.

• Preferenscentraten visar interaktiva reglage för varje kategori av spårning där du kan se exakt vilka funktioner som påverkas av ditt val. Om du överväger att stänga av prestandaspårning ser du en varning om att vi inte kommer kunna upptäcka och fixa tekniska problem lika snabbt. Du kan när som helst återkomma och ändra dina inställningar om du ångrar dig.
• Granulära kontroller låter dig göra undantag inom varje kategori – kanske vill du tillåta funktionell spårning för att spara dina framsteg men inte personalisering av innehåll. Vi har designat systemet så att du inte måste ta ett allt-eller-inget-beslut. Vissa kombinationer av inställningar fungerar bättre tillsammans och vi ger rekommendationer baserat på dina val.
• Realtidsuppdateringar betyder att dina val träder i kraft omedelbart utan att du behöver logga ut och in igen. Systemet respekterar dina nya preferenser från och med nästa sidladdning. Du får också en bekräftelse som visar exakt vad som har ändrats och en möjlighet att återställa till standardinställningarna om experimentet inte fungerade som du tänkt.

Konsekvenser av blockering

När du begränsar spårning måste du vara beredd på att vissa funktioner kanske inte fungerar som förväntat. Nödvändig spårning kan inte stängas av eftersom plattformen helt enkelt inte skulle fungera utan den – du skulle inte kunna logga in, spara framsteg eller säkert navigera mellan sidor. De andra kategorierna är frivilliga men erbjuder verkligt värde som du förlorar om du blockerar dem. Här är en ärlig genomgång av vad som händer när du väljer olika nivåer av begränsning.

• Blockering av prestandaspårning innebär att vi blir blinda för tekniska problem som kan påverka just din upplevelse. Om en viss typ av enhet eller webbläsare har kompatibilitetsproblem kanske vi inte upptäcker det förrän många användare rapporterar fel manuellt. Din individuella studieupplevelse kan bli långsammare eller mer buggig eftersom vi saknar data för att optimera plattformen specifikt för din konfiguration.
• Avaktivering av funktionell spårning betyder att plattformen glömmer dina inställningar varje gång du stänger webbläsaren. Du måste välja språk, justera volym på videor och konfigurera tillgänglighetsalternativ på nytt vid varje besök. Dina kursframsteg sparas fortfarande på serversidan kopplat till ditt konto, men bekvämligheter som senast besökta sidor och favoritmarkerade innehåll försvinner.
• Avstängning av anpassningstekniker resulterar i en mer generisk lärandeupplevelse där alla får samma innehållsrekommendationer oavsett individuella behov. Du kommer inte få intelligenta förslag på nästa kurs baserat på dina intressen och förmågor. Svårighetsgraden på övningar blir statisk istället för att anpassa sig efter din prestationsnivå. För vissa elever är denna uniformitet inget problem, men andra uppskattar verkligen den personliga anpassningen.

Alternativa integritetsskydd

Det finns sätt att skydda din integritet utan att fullständigt blockera användbar spårning. Många webbläsare erbjuder privata lägen som inte sparar historik eller cookies efter att du stänger fönstret, men tillåter fortfarande full funktionalitet under sessionen. Du kan också använda webbläsartillägg som selektivt blockerar spårning från tredje parter men tillåter förstapartsfunktioner från Zentraxon Zen att fungera normalt. Ett balanserat tillvägagångssätt ger ofta den bästa kombinationen av integritet och användbarhet.

• Privata lägen i webbläsaren skapar en temporär session där all aktivitet raderas när du stänger fönstret. Du kan logga in på Zentraxon Zen och använda alla funktioner normalt, men när du är klar försvinner all lokal spårning. Detta är perfekt om du använder en delad eller offentlig dator. Nackdelen är att du förlorar bekvämligheten av sparade inställningar även på dina egna enheter.
• Integritetstillägg som Privacy Badger eller uBlock Origin kan konfigureras att blockera tredjepartsspårare medan de tillåter förstapartsfunktioner. Du kan skapa undantag specifikt för Zentraxon Zen så att vår utbildningsplattform fungerar fullt ut medan du fortfarande blockerar annonsörer och andra externa spårare. Dessa verktyg lär sig också över tid vilka domäner som är problematiska.
• VPN-tjänster skyddar din IP-adress och geografiska plats från att exponeras men påverkar inte hur cookies och lokal spårning fungerar. Detta är användbart om du vill hålla din fysiska plats privat men ändå få full funktionalitet på plattformen. Kom ihåg att vissa VPN kan göra anslutningen långsammare vilket påverkar videokvaliteten och laddningstider.

Vägledning för informerat beslut

Att hitta rätt balans mellan integritet och funktionalitet är personligt och beror på dina individuella behov. Om du är särskilt orolig för integritet kan det vara värt att acceptera vissa begränsningar i utbyte för mer kontroll över din data. Om däremot en smidig lärandeupplevelse är viktigast för dig, kanske du väljer att tillåta mer spårning. Vi rekommenderar att du börjar med våra standardinställningar som vi har designat för att ge en bra balans, och sedan justerar baserat på dina erfarenheter.

Kompletterande bestämmelser

Utöver de specifika spårningstekniker som beskrivits ovan finns det flera övergripande aspekter av hur Zentraxon Zen hanterar din data. Vi följer strikta tidsramar för hur länge olika typer av information lagras och har tekniska säkerhetsåtgärder på plats för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst. All vår datahantering integreras med våra bredare integritetspolicyer och följer både svenska och internationella regelverk för utbildningssektorn.

Lagringsperioder

Vi behåller inte data längre än nödvändigt för att uppfylla de syften den samlades in för. Aktiva kontostudenter har sin data lagrad så länge kontot är aktivt plus en kort period efter inaktivitet för att möjliggöra återaktivering. Tekniska loggar och prestandadata raderas automatiskt efter 90 dagar eftersom de endast behövs för kortsiktig felsökning och optimering. Om du avslutar ditt konto permanent raderas det mesta inom 30 dagar, men viss information behålls i upp till 7 år för bokföring och juridiska krav enligt svensk lag.

• Sessionsspårning som håller dig inloggad förfaller automatiskt efter 24 timmar av inaktivitet eller omedelbart när du loggar ut. Vi sparar inte historik över utgångna sessioner längre än 30 dagar för säkerhetsanalys. Om någon försöker hacka sig in i ditt konto kan vi jämföra det misstänkta försöket mot legitima sessioner från samma period.
• Kursframsteg och studieresultat lagras permanent så länge ditt konto är aktivt eftersom detta utgör kärnan i din utbildningshistorik. Om du avslutar ditt konto kan du välja att exportera denna data innan radering. Efter att ditt konto har raderats kan vi inte återställa din studiehistorik även om du skulle ångra dig och skapa ett nytt konto.
• Anpassningsdata som innehållspreferenser och rekommendationshistorik behålls i 2 år från senaste aktivitet. Om du inte har använt plattformen på 2 år antar vi att din profil inte längre är relevant och algoritmen börjar från noll om du återvänder. Detta säkerställer att rekommendationer baseras på aktuella intressen snarare än förlegad information.

Säkerhetsåtgärder

Zentraxon Zen använder flera lager av teknisk och organisatorisk säkerhet för att skydda din data från intrång, förlust eller missbruk. All kommunikation mellan din webbläsare och våra servrar krypteras med moderna TLS-protokoll så att ingen kan avlyssna informationen under överföring. På serversidan lagras känslig data krypterad i vila och åtkomst begränsas genom strikt behörighetskontroll där endast nödvändig personal har tillgång till specifika datakategorier.

• Kryptering används genomgående både för data i rörelse och data som lagras på våra servrar. Lösenord hashas med bcrypt-algoritmen vilket gör dem praktiskt taget omöjliga att dekryptera även om någon skulle få tillgång till databasen. Känslig personlig information som namn och kontaktuppgifter krypteras med AES-256 innan den sparas.
• Åtkomstkontroller begränsar vilka medarbetare som kan se olika typer av data baserat på deras arbetsroll. Utvecklare som arbetar med plattformens funktionalitet kan se anonymiserad användningsdata men inte personligt identifierbar information. Kundsupport kan se dina kontaktuppgifter och kursframsteg när de hjälper dig med problem, men inte din ekonomiska information eller inloggningsdetaljer.
• Regelbundna säkerhetsgranskningar genomförs av både interna team och externa experter som försöker hitta sårbarheter i våra system. Vi använder automatisk övervakning som larmar om ovanliga aktivitetsmönster som kan tyda på ett säkerhetsincident. Alla upptäckta sårbarheter åtgärdas enligt en prioriterad tidsplan beroende på risknivå.

Integration med integritetspolicy

Denna dataspårningspolicy är en del av vårt större ramverk för integritet och dataskydd. Vår huvudsakliga integritetspolicy täcker bredare aspekter som vilken personlig information vi samlar in vid registrering, hur vi använder den för utbildningsändamål och när vi kan dela den med tredje parter som betalningsleverantörer. Spårningspolicyn fokuserar specifikt på automatisk datainsamling genom tekniska metoder medan du använder plattformen. Tillsammans ger dessa dokument en fullständig bild av dataflöden inom Zentraxon Zen.

• Personuppgifter du aktivt lämnar vid registrering som namn, e-postadress och utbildningsbakgrund hanteras enligt integritetspolicyn. Spårningspolicyn täcker istället data som samlas passivt när du navigerar, tittar på videor och gör övningar. Båda typerna av information kan kombineras för att skapa din användarprofil, men regleras av olika juridiska grunder och lagringsprinciper.
• Datadelning med tredje parter som betalningstjänster, e-postleverantörer och analysverktyg dokumenteras i integritetspolicyn. Spårningspolicyn fokuserar på förstapartsdata som stannar inom Zentraxon Zens system. Om vi använder tredjepartsverktyg för spårning nämns det explicit i den här policyn med förklaringar om vilken data som delas och varför.
• Användarrättigheter som rätt till åtkomst, radering och portabilitet gäller för all data oavsett om den samlades in genom aktiv registrering eller passiv spårning. Du kan utöva dessa rättigheter genom samma kanaler för all din information. Vår databehandlingsansvarige övervakar att alla delar av organisationen respekterar dina val konsekvent.

Regelefterlevnad

Zentraxon Zen följer svensk lagstiftning om personuppgiftsbehandling samt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). För utbildningssektorn finns även specifika regler om elevdata och känslig information som vi strikt efterlever. Vi har utsett en databehandlingsansvarig som övervakar att alla processer följer gällande regelverk och fungerar som kontaktpunkt för tillsynsmyndigheter. Regelbundna efterlevnadsgranskningar säkerställer att nya funktioner och uppdateringar inte introducerar problem med dataskydd.

• GDPR-krav om laglig grund, minimering av datainsamling och ändamålsbegränsning vägleder all vår produktutveckling. Innan vi implementerar nya spårningstekniker utvärderar vårt juridiska team om de är nödvändiga och proportionella. Vi dokumenterar varje behandlingsaktivitet i ett register som Integritetsskyddsmyndigheten kan granska. Om vi upptäcker att vi samlar in mer data än nödvändigt justerar vi systemen omedelbart.
• Skollag och utbildningsspecifika regleringar påverkar hur vi hanterar data om minderåriga elever och känslig utbildningsinformation. För användare under 18 år kräver vi föräldrasamtycke innan vissa typer av anpassning aktiveras. Betygsdata och studieresultat skyddas extra noga eftersom de kan påverka framtida utbildnings- och karriärmöjligheter. Vi följer Skolinspektionens riktlinjer för digitala lärmiljöer.
• Tillsynsmyndigheternas vägledning integreras kontinuerligt i våra processer genom att vi följer uttalanden och beslut från Integritetsskyddsmyndigheten. När nya prejudikat från domstolar klargör hur reglerna ska tolkas uppdaterar vi våra policyer och system därefter. Vi deltar aktivt i branschorganisationer för edtech där best practices diskuteras och sprids mellan olika utbildningsplattformar.

Internationella dataöverföringar

Zentraxon Zens primära servrar finns inom EU vilket betyder att din data i normalfallet aldrig lämnar det europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I vissa fall kan vi använda underleverantörer för specifika tjänster som har servrar i länder utanför EU. När detta sker vidtar vi extra skyddsåtgärder för att säkerställa att din data får samma skyddsnivå som inom EU. Vi använder standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen och genomför översköldsbedömningar för att verifiera säkerheten i mottagarlandet.

• Molntjänstleverantörer som hostar delar av vår infrastruktur har datacenter både inom och utanför EU. Vi har konfigurerat våra system så att europeiska användares data lagras på europeiska servrar som standard. Endast om du specifikt väljer att använda tjänster eller innehåll från andra regioner kan din data temporärt behandlas på servrar utanför EU, och då alltid med lämpliga skyddsåtgärder.
• Standardavtalsklausuler är juridiska kontrakt som binder våra underleverantörer till samma dataskyddsregler som gäller inom EU. Dessa avtal godkänts av EU-kommissionen som en laglig mekanism för internationella överföringar. Vi kompletterar avtalen med tekniska åtgärder som kryptering och begränsad åtkomst för att minimera risker med överföringen.
• Regelbundna riskbedömningar utvärderar om de länder där våra underleverantörer är baserade har tillräckliga lagar för dataskydd. Efter Schrems II-domen granskar vi särskilt om lokala myndigheter har bred tillgång till data utan rättslig prövning. Om vi identifierar högriskjurisdiktioner migrerar vi tjänsten till en säkrare leverantör eller bygger funktionen internt inom EU.